นโยบายความเป็นส่วนตัว
vl155 — ข้อมูลของคุณ
อยู่ในมือที่ปลอดภัย

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vl155 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างมีจุดประสงค์ชัดเจน โดยแบ่งประเภทข้อมูลตามลักษณะการใช้งานดังนี้

ข้อมูลบางส่วนเราได้รับโดยตรงจากคุณในขั้นตอนการสมัครหรือยืนยันตัวตน ส่วนอีกส่วนหนึ่งเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการบนแพลตฟอร์ม vl155

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

vl155 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่าที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุของผู้ใช้บริการ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การให้บริการเดิมพันออนไลน์และการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการ
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและการสื่อสารทางการตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ vl155 ดำเนินการบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึงฐานดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — การเก็บข้อมูลเพื่อการตลาดและการสื่อสารส่งเสริมการขายจะดำเนินการก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น และคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ตกลงกันไว้ เช่น การจัดการบัญชี การประมวลผลการชำระเงิน และการยืนยันตัวตน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests) — การตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — การเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานราชการหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

vl155 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี การจัดเก็บข้อมูล และการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
• หน่วยงานราชการและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายอย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC) — เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการตามมาตรฐานที่กำหนด

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vl155 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์รูปแบบการใช้บริการ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้บริการมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้บริการ เช่น ภาษา และการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์ใช้งานของคุณ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vl155 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตาม — เก็บตามอายุที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา vl155 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่ างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ vl155 เคารพและให้ความสำคัญอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ประกอบด้วย

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน vl155 ผ่านอีเมล [email protected] หรือระบบแชทสด เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8การรักษาความปลอดภัย

vl155 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการให้สิทธิ์ขั้นต่ำที่จำเป็น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ระบบสำรองข้อมูลและแผนกู้คืนระบบในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี vl155 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เราดำเนินการดังกล่าวโดยยึดหลักการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ vl155 จะดำเนินการภายใต้กลไกที่ถูกกฎหมายเท่านั้น เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน หรือเมื่อประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

10การปกป้องผู้เยาว์

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ vl155 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ vl155 โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

vl155 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวทางการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ vl155 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนเว็บไซต์หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่คุณยังคงใช้บริการ vl155 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12การติดต่อและการร้องเรียน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ vl155 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภท
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ vl155 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ช่องทาง LINE Official ของ vl155 เวลา 08.00 – 02.00 น. ทุกวัน

vl155 จะตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในพื้นที่ของคุณ